Le droit de rétractation du consommateur peut être écarté ou ne pas exister dans certain cas, notamment dans les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Pour la majorité des produits vendus sur le site «Et ma tête se libère», le client ne peut donc pas exercer son droit de rétractation et nous retourner le produit s’il change simplement d’avis.
Plus d'informations dans l'article 11 des Conditions Générales de Vente.