FAQ

Les produits de papeterie sont fabriqués artisanalement en France par notre créatrice. Chaque étape est réalisée avec soin pour vous offrir un produit de qualité, durable et unique.

Votre carnet est unique ! Le prix de base prend en compte la fabrication artisanale, la qualité des matières premières, les coûts de fabrication… , détaillés dans la grille tarifaire.

Le prix de votre carnet sur-mesure s'adapte chaque fois que vous ajoutez une page pour une transparence totale avec vous.

- optez pour une fermeture par anneaux à reliure réutilisable ou par spirales (fermeture définitive) .

- choisissez parmi les formats A4, A5 et A6 pour vos agendas, cahiers et carnets, ou un Bullet journal au format A5.

- sélectionnez chaque page selon vos besoins parmi 16 thèmes au choix.

- ajoutez votre nom ou un logo sur la couverture pour un rendu unique.

Un mode d'emploi est à votre disposition pour vous guider dans la personnalisation.

Vous avez du mal à visualiser par avance votre planificateur. Commencez la personnalisation intuitive de votre création. Les 16 thèmes se présentent à vous progressivement, en commençant par l'introduction. Laissez-vous porter par les thèmes qui vous intéressent et sélectionnez les pages dont vous avez besoin. Votre planificateur est prêt.

Fermeture par spirales (non rechargeable) : Capacité maximale de 77 feuilles, soit 154 pages.

Fermeture par anneaux de reliure (rechargeable) : Capacité maximale de 220 feuilles, soit 440 pages.

Astuce : Si vous souhaitez un agenda, vous pouvez gagner de la place en sortant quelques mois.

Les recharges sont compatibles avec tous les produits "Et ma tête se libère", dotées de reliure par anneaux. La reliure par spirales, quant à elle, n’est pas rechargeable.

Voici les caractéristiques de perforation de nos recharges pour vous assurer qu'elles sont compatibles avec votre planificateur :

- Recharges A4 : 8 perforations (32 mm entre 2 perforations).

- Recharges A5 et Bullet journal : 6 perforations (32 mm entre 2 perforations).

- Recharges A6 : 4 perforations (32 mm entre 2 perforations).

Toute notre papeterie est fabriquée à la main avec soin, pour garantir une qualité exceptionnelle et une attention minutieuse aux détails.

- Délai de fabrication : entre 1 et 3 jours ouvrés.

- Livraison en France métropolitaine : sous 2 jours ouvrés via Colissimo.

Les commandes sont traitées dans l'ordre de leur réception et préparées sous réserve de disponibilité des stocks. En cas de forte demande ou en raison de la nature artisanale de notre production, le délai maximal de livraison est fixé à 30 jours ouvrés après validation de votre commande.

Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance dans nos produits artisanaux ! 😊

Nous livrons avec plaisir dans les pays suivants :

- France métropolitaine

- Union Européenne

- Suisse

Nous faisons également notre maximum pour assurer une livraison rapide et sécurisée à chacune de ces destinations. Si votre pays n'est pas dans la liste, n'hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis d'examiner une solution pour vous livrer.

Nous acceptons :

- MasterCard

- Visa

Pour garantir des transactions sécurisées, tous les paiements sont traités via notre plateforme fiable et certifiée. Si vous avez des questions ou rencontrez un problème, n'hésitez pas à nous contacter : nous sommes là pour vous aider !

En raison de la nature artisanale et personnalisée de nos produits, le droit de rétractation ne s'applique pas dans certains cas. En particulier, pour les articles confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.

Ainsi, pour la majorité des produits vendus sur notre site « Et ma tête se libère », vous ne pouvez pas exercer votre droit de rétractation et retourner un produit simplement parce que vous changez d'avis.

Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter l'article 11 de nos Conditions Générales de Vente. 

Nos produits sont fabriqués avec soin et passion, en respectant un processus artisanal minutieux. Chaque carnet est confectionné à la main, avec des matériaux de qualité pour garantir une expérience unique et personnalisée.

Pour découvrir les coulisses de notre fabrication et en savoir plus sur notre engagement pour une production responsable, n'hésitez pas à visiter nos réseaux sociaux où nous partageons régulièrement des vidéos et des photos du processus de création.

Nous serons ravis de vous faire découvrir le travail derrière chaque produit ! 😊

N'hésitez pas à consulter notre chaîne YouTube "Et ma tête se libère" Vous y trouverez plus de visuels de produits, des conseils pour passer votre commande ainsi que des astuces pour vous aider à vous organiser.

Pour toute question ou demande d'assistance, voici comment me contacter :

Par email : rachel@etmateteselibere.fr

Via l'onglet « Contact » de notre site

Ou directement par téléphone au : 06.88.34.02.06

Je serai ravie de vous aider et de répondre à vos questions ! 😊